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We are excited to announce that we are now open for curbside services!

 

Holds may be placed as usual on West Chicago items online or by phone and may be picked up outside the library by West Chicago residents only. The building will not be open to the public, so items must be requested in advance and you will be notified by phone call or email when your hold is ready for curbside pickup. Upon arrival at the library, text “PICKUP” to (630) 348-9201 and follow the prompts or call our circulation number, (630) 231-1552 x 2, and we will bring your pre-bagged items out to you. Please open your trunk before we arrive with your items to help with contactless delivery. If you are biking or walking to the library, please let us know when you contact the curbside communicator and we will leave your items on a table for you to retrieve.  Curbside service will be available beginning June 24th

11am-6pm Monday-Thursday
10am-4pm Friday and Saturday

Checking out Items

To search for available West Chicago materials, use the Online Catalog or the SWAN app. Beginning June 22nd our Circulation Department will be open to take your calls to request material. You will be notified by phone or email as soon as your hold is ready, and you will not be able to pick up your item before receiving the notice. As usual, your items will be held for one week before being returned to the shelf. Once you have received your available hold notice, you are free to pick up your items within those 7 days using our curbside service. Your items will be checked out to your account and brought out to you based on the information you provide over the phone or using our curbside communicator.

Returning Items

Our bookdrop is now open for returns. The return date for all items checked out before March 14th is June 29th. Items checked out during curbside service will have regular due dates. Please return all items to the correct bookdrop (audio/visual or book return). Kits that are too large for the bookdrop may be left on the hold pickup table outside of the library, but will require special attention from staff, so please do not leave oversize items without first calling our circulation number, (630) 231-1552 x 2, for instructions during curbside service hours.

For Your Safety

Our building will be closed to the public until further notice. All items checked out to you will be quarantined for 3 days prior to pick up and all returned items will likewise be quarantined for 3 days before being returned to the shelf. Our staff is dedicated to maintaining a safe environment as we serve our community and we thank you for your cooperation.

 

¡Nos complace anunciar que la biblioteca ofrece servicios en la acera!

Las reservas de libros pueden solicitarse como de costumbre en los artículos de West Chicago, y solamente los residentes de West Chicago pueden pasar a recogerlos afuera de la biblioteca. El edificio no estará abierto al público, por lo que los artículos deben solicitarse con anticipación y se le notificará por teléfono o correo electrónico cuando su reserva esté lista para la recogida en la acera. Al llegar a la biblioteca, envíe un mensaje de texto con la palabra “PICKUP” al (630) 348-9201 y siga las indicaciones o llame a nuestro número de Circulación, (630) 231-1552 x 2, y le llevaremos los artículos a su automóvil. Por favor abra la maleta de su vehículo antes de que nuestro personal llegue con su pedido para ayudar a no tener contacto. Si visitas la biblioteca en bicicleta o caminando, por favor avísanos al momento de contactarnos y dejaremos tus artículos en una mesa para que te los puedas llevar. El servicio en la acera estará disponible desde el miércoles 24 de junio

11am-6pm de lunes a jueves
10am-4pm viernes y sábado

Retirar Artículos

Para solicitar material disponible en West Chicago, use el Catálogo en línea o la Aplicación SWAN. A partir del 22 de junio podrá llamar a nuestro Departamento de Circulación para reservar material. Se le notificará por teléfono o correo electrónico tan pronto como su reserva esté lista y no podrá recoger su artículo antes de recibir el aviso. Como de costumbre, sus artículos permanecerán en reserva por 7 días antes de ser devueltos al estante. Una vez que haya recibido su notificación del articulo disponible, puede retirar sus artículos dentro de esos 7 días utilizando nuestro servicio en la acera. Sus artículos serán agregados a su cuenta y se le entregarán en función de la información que proporcione por teléfono o utilizando nuestro servicio de mensajes “curbside communicator.”

Devolución de Artículos

Nuestro bookdrop está abierto para devoluciones. La fecha de vencimiento de todos los artículos que fueron sacados en préstamo antes del 14 de marzo es el 29 de junio. Artículos en préstamo durante el servicio de acera tendrán fecha de vencimiento regular. Por favor devuelva todos los artículos en el bookdrop correspondiente (libros o material audiovisual). Los kits que son demasiado grandes para el bookdrop pueden dejarse en la mesa de recolección afuera de la biblioteca, pero requerirán atención especial del personal. Por esta razón por favor no deje artículos de gran tamaño sin llamar primero a nuestro número de circulación y notificarnos, (630) 231-1552 x 2, durante las horas de servicio en la acera.

Por su seguridad

Nuestro edificio estará cerrado al público hasta nuevo aviso. Todos los artículos retirados serán puestos en cuarentena por 3 días antes de la recolección y todos los artículos devueltos también serán puestos en cuarentena por 3 días antes de ser devueltos al estante. Nuestro personal está dedicado a mantener un ambiente seguro mientras servimos a nuestra comunidad, le agradecemos su cooperación